Política RGPD
La presente política de privacidad se establece conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y se aplica a la tienda en línea Rendsphere. Su finalidad es explicar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales. Al utilizar este sitio web, usted declara haber leído y aceptado esta política.
1. Tipos de datos recopilados
Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para la prestación del servicio, incluyendo, entre otros:
- Información de identidad: nombre
- Información de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de envío
- Información de pedidos: historial de compras, estado de pago
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo
- Información de atención al cliente: registros de comunicación y comentarios
2. Finalidad del tratamiento de datos
Sus datos personales serán utilizados para los siguientes fines legítimos:
- Procesamiento de pedidos y cumplimiento contractual
- Verificación de pagos y control de riesgos
- Atención al cliente y servicio postventa
- Mejora del sitio web y de la experiencia del usuario
- Cumplimiento de obligaciones legales
3. Base legal del tratamiento
Tratamos sus datos personales conforme a las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato (procesamiento y entrega de pedidos)
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Intereses legítimos (prevención de fraude, mejora del servicio)
- Consentimiento del usuario (por ejemplo, para comunicaciones comerciales, cuando corresponda)
4. Almacenamiento y protección de datos
- Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos
- Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados
- Se adoptan medidas para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de la información
5. Compartición de datos
No vendemos sus datos personales. Solo se compartirán en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios de pago y logística, cuando sea necesario
- Para cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes legales
- En caso de reorganización empresarial o exigencias legales
6. Derechos del usuario
De acuerdo con el GDPR, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de sus datos (“derecho al olvido”)
- Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos
- Solicitar la portabilidad de los datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico de atención al cliente.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
- Este sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario
- Las cookies se utilizan para analizar el tráfico y recordar preferencias
- Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador
8. Transferencias internacionales de datos
- En caso de transferencias internacionales de datos, se aplicarán medidas de protección adecuadas
- Garantizamos que dichas transferencias cumplen con los requisitos del GDPR
9. Actualización de la política
- Nos reservamos el derecho de actualizar esta política conforme a cambios legales o necesidades operativas
- Las actualizaciones entrarán en vigor tras su publicación en el sitio web
10. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos:
- Dirección: 3529 Caruth Blvd, Dallas, TX, USA
- Teléfono: +1 (430) 230-3976
- Correo electrónico: csfctr@rendsphere.com
- Horario de atención: lunes a viernes, 10:00–12:00 y 14:00–18:00 (CET)